25.Feb.2008 | FER
Microsoft a la caza de Google, ahora en medición
Ya hace mucho tiempo, con uno de nuestros clientes, estuvimos hablando de la repercusión que la publicidad en cualquier soporte, producía sobre el click. Es decir, lo que se conoce como la solapación de los medios o la frecuencia de una campaña.
Imaginaros si algún día el anunciante pudiera saber del cliente, qué medio o soporte despertó su interés para comprar el producto y en qué medio o soporte realizó la compra. ¿No seria mas justo para el anunciante? ¿No sería una medición real del ROI? En ese momento sabríamos en qué medios y en qué soportes debo de estar para que mi cliente termine por comprar mi producto, obviando la inversión en aquellos medios y/o soportes que no aportaran nada dentro del proceso de venta.
Con Internet casi lo hemos conseguido. Podemos saber qué soporte ha llevado al usuario a comprar en mi web. Medición del post-click y del post-view.
Google se llevó el gato al agua comprando nada más y nada menos que la agencia Doubleclick. Pero ahora Bill Gates acaba de dar un nuevo paso y ya ha anunciado que evaluará una nueva manera de medir la efectividad de la publicidad en internet con su nuevo sistema llamado “Engagement Mapping“.
Un sistema que pretende hacer frente a Google y que se aleja de un estándar que vincula ventas y tráfico al último anuncio en el que hizo click un usuario.
El sistema busca tener en cuenta todas las interacciones de internet que conducen al consumidor a comprar un producto. Es decir, analizar cuál ha sido el comportamiento del usuario antes de terminar por comprar el producto. Como bien dice Brian McAndrews, vice presidente senior de la división de soluciones para anunciantes y publicistas de Microsoft, “el enfoque del ‘último aviso clickeado’ es anticuado y defectuoso porque fundamentalmente ignora todas las interacciones previas que tuvo el consumidor con el mensaje del anunciante”.
El sistema que pretende establecer Microsoft con el Engagement Mapping analiza cada exposición de publicidad que el usuario ha tenido, ya sea a través de un banner, de un RichMedia o en buscadores. Haya sido visto en una o en múltiples ocasiones, sitios, canales o webs. Todas ellas habrán influido en la toma de decisión y, justo es, que se tenga en cuenta.
¿Como lo hará? Pues la verdad es que no lo sé. Hasta la fecha lo más complejo que conozco es conocer el solapamiento de los medios, la duplicación de la audiencia y el efecto de incremento de clicks cuando hay publicidad en web.
